Coordinatore assistenza

5 giorni fa

Salerno, Campania, Italia Be Curious Srls Tempo pieno

Be Curious seleziona, per azienda partner in forte crescita nel settore della climatizzazione residenziale e commerciale, una persona con esperienza nel settore HVAC/climatizzazione che possa diventare il punto di riferimento tecnico per la nostra rete di assistenza in Italia.

La persona selezionata riceverà una formazione specifica e si occuperà della gestione e del coordinamento dei Centri di Assistenza Tecnica (CAT).

Di cosa ti occuperai:

  • - Ricercare e selezionare nuovi Centri di Assistenza Tecnica in Italia.
  • - Coordinare e supportare i CAT già presenti sul territorio.
  • - Fornire assistenza tecnica di secondo livello ai tecnici.
  • - Gestire gli ordini e la disponibilità dei ricambi con i produttori italiani ed esteri.
  • - Analizzare i problemi e i guasti dei prodotti e gestire le relative segnalazioni tecniche.
  • - Collaborare con le case produttrici per risolvere eventuali problematiche.
  • - Preparare e aggiornare manuali, documentazione tecnica e bollettini di servizio.

Requisiti:

  • - Esperienza nel settore della climatizzazione/HVAC, preferibilmente residenziale e commerciale.
  • - Buona conoscenza degli impianti e delle principali problematiche tecniche.
  • - Conoscenza delle principali normative di settore, incluse F-Gas e sicurezza.
  • - Buona/ottima conoscenza dell’inglese, scritto e parlato.
  • - Disponibilità a viaggiare frequentemente in Italia e, occasionalmente, all’estero.

Cosa offriamo:

  • - Contratto a tempo indeterminato
  • - CCNL Metalmeccanico, dopo il periodo di prova.
  • - RAL commisurata all’esperienza e alle competenze.
  • - Pacchetto Benefit Aziendali (Auto aziendale, strumenti di lavoro, Welfare)
  • - Formazione tecnica continua