Operatore/trice front office relazioni clientela

8 ore fa

toscana italy, Tuscany One Srl Tempo pieno

Per una struttura specializzata nell'erogazione di servizi di assistenza e supporto al cliente, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare la nostra squadra. La persona selezionata sarà il punto di contatto principale per la nostra clientela, garantendo un'esperienza positiva e gestendo ogni richiesta con professionalità. Lavorerai con strumenti moderni e un team collaborativo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dei clienti e alla crescita dell'azienda.

Ti occuperai principalmente di:

  • Gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni via email, fornendo informazioni e soluzioni
  • Registrare le interazioni e aggiornare i dati dei clienti nel nostro sistema CRM
  • Collaborare con i reparti interni per risolvere problematiche complesse e assicurare risposte tempestive
  • Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza, raccogliendo feedback e suggerimenti

Offerta e benefit:

  • Contratto di apprendistato professionalizzante a tempo pieno
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento dedicato
  • Welfare aziendale

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore
  • Anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo volentieri prime esperienze)
  • Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto attivo
  • Orientamento al cliente, proattività e attitudine al problem solving
  • Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office

Sede di lavoro: Grosseto
Start nelle prossine settimane.