Addetto/a assistenza clienti per vendita specializzata

1 giorno fa

Rome, Lazio, Italia Air Tempo pieno

Attività commerciale che gestisce la vendita diretta di articoli per la casa e il tempo libero ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti, con responsabilità di primo contatto e gestione delle richieste in entrata.

La persona selezionata risponderà a telefonate, e-mail e messaggi dei clienti, fornendo informazioni precise su disponibilità, caratteristiche e tempi di consegna degli articoli. Gestirà in autonomia le segnalazioni post-vendita e aggiornerà il gestionale con i dati di ogni interazione.

Attività previste

  • - gestione delle comunicazioni in entrata su più canali (telefono, e-mail, chat);
  • - fornitura di informazioni su prodotti, ordini e spedizioni;
  • - registrazione delle richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale;
  • - gestione delle pratiche di reso e sostituzione in collaborazione con il reparto logistico;
  • - supporto al team commerciale per il monitoraggio della soddisfazione clienti.

Requisiti richiesti

  • - diploma di scuola secondaria superiore;
  • - buone capacità comunicative e orientamento al servizio;
  • - familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office;
  • - attitudine al problem solving e gestione delle priorità;
  • - non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

  • - contratto a tempo determinato 12 mesi full-time, con possibilità di proroga;
  • - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.440-1.600 €;
  • - formazione continua sui prodotti e affiancamento iniziale;
  • - Buoni pasto e Orario flessibile;
  • - convenzioni aziendali sui prodotti del catalogo.

Sede di lavoro: Roma

Disponibilità a partire da subito.