Operatore/trice servizio clienti per telecomunicazioni

5 giorni fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività:

  • gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto
  • aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo
  • offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • disponibilità a partire da subito
  • buone capacità comunicative e gestione dello stress
  • dimestichezza con PC e applicativi web
  • attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi

Offerta e benefit:

  • contratto full-time 40 ore settimanali su turni
  • retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
  • formazione continua su prodotti e procedure
  • buoni pasto
  • welfare aziendale e convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Terni.