IT Service Desk Specialist

11 ore fa

Naples, Campania, Italia Adecco (Portugal) Tempo pieno

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Per importante Azienda del settore conciario con sedi in Campania, Veneto, Toscana e Lombardia ricerchiamo:

Gestire l’assistenza ai colleghi, fornendo supporto operativo e funzionale per le problematiche sia hardware che software;
Garantire il presidio delle attività, valutando le richieste ed agendo di conseguenza secondo le procedure operative e i tempi previsti;
Contribuire alla rielaborazione e al miglioramento continuo delle procedure operative utilizzate, in coerenza con le indicazioni dell’IT Manager.

Diploma e/o Laurea preferibilmente ad indirizzo informatico
esperienza di almeno 2 anni in ruoli di IT service desk / help desk all’interno di aziende di medie dimensioni
capacità di identificare la tipologia di problematica espressa dall’utente e di indirizzarla correttamente secondo la natura (sistemistica, applicativa, procedurale)
conoscenza di base delle principali componenti hardware
conoscenza delle principali problematiche di installazione, utilizzo e personalizzazione dei sistemi e delle periferiche
conoscenza delle ultime versioni dei sistemi operativi di base in ambiente Windows
Active Directory e Posta elettronica
Pacchetto MS Office
Dispositivi mobili IOS e Android
Conoscenza di base delle architetture di rete e dei componenti di una infrastruttura di rete
Conoscenza del data base Microsoft SQL Server
Capacità di ascolto e comunicazione
Spirito di Team
Orientamento al risultato
Capacità di Analisi e Problem solving
Disponibilità a trasferte per le sedi del territorio nazionale.