Addetto/a relazioni clienti per telecomunicazioni

5 giorni fa

Reggello, Tuscany, Italia Mobile 1 Tempo pieno

Per un’attività di telecomunicazioni rivolta a clienti privati e imprese, si ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti da inserire nell’area front office. La posizione riguarda richieste sui servizi telefonici e internet, attivazioni e aggiornamenti delle utenze.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
  • uso di base del computer e dei programmi di scrittura e fogli di calcolo
  • comunicazione chiara nella gestione di richieste telefoniche e in presenza

Mansioni:

la persona raccoglie le esigenze dei clienti, fornisce informazioni sui piani disponibili e verifica lo stato delle richieste con i reparti interni. Si occupa inoltre di aggiornare le anagrafiche nel CRM e registrare le attività svolte, così da lasciare traccia dei contatti e facilitare i successivi riscontri. Le richieste relative a nuove attivazioni o modifiche vengono inoltrate agli uffici competenti, seguendone l’avanzamento.

Offerta e benefit:

  • contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, a tempo pieno
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sui servizi e sulle procedure

È richiesta disponibilità a partire da subito. Inserimento con affiancamento iniziale.

Sede di lavoro: Reggello