Operation Engineer

Archiva Group è alla ricerca di un Operation Engineer che contribuisca ad attività di supporto tecnico avanzato su applicazioni business-critical e relativi ambienti infrastrutturali. Opererà come terzo livello di assistenza nella diagnosi e risoluzione di problematiche complesse che richiedono analisi approfondite, attività di troubleshooting avanzato e identificazione delle cause radice, contribuendo alla stabilità, alle prestazioni e all'affidabilità dei servizi erogati.

In un contesto fortemente orientato all'innovazione, la risorsa farà leva anche su strumenti e soluzioni basate su Intelligenza Artificiale, integrandoli nei processi operativi e di analisi per aumentare efficienza, qualità degli interventi e capacità di automazione. In collaborazione con i team di sviluppo e con le altre funzioni Operation, l'Operation Engineer contribuisce all'evoluzione delle soluzioni di monitoraggio, logging e automazione, supportando il miglioramento continuo dei processi operativi e della qualità del servizio.

Il ruolo

• Gestisce ticket di supporto di 3° livello, intervenendo su incidenti e problematiche complesse in ambienti applicativi e infrastrutturali e garantendo continuità operativa e rispetto degli SLA.
• Esegue attività di troubleshooting avanzato attraverso l'analisi di log, configurazioni, integrazioni, database e comportamento applicativo.
• Analizza incident e anomalie ricorrenti, identificandone le cause radice e definendo azioni correttive e preventive.
• Contribuisce all’ottimizzazione dei processi operativi e alla creazione di soluzioni di monitoraggio efficaci per controllare la salute e il comportamento dei sistemi.
• Collabora con i team di sviluppo per approfondire problematiche tecniche e concordare gli interventi di fixing o evolutive funzionali ai reparti operativi.
• Sviluppa e mantiene sistemi di monitoraggio, logging e alerting per individuare preventivamente anomalie e degradi di servizio e migliorare stabilità, affidabilità e scalabilità degli ambienti.
• Automatizza attività operative ripetitive e contribuisce al miglioramento continuo dei processi di gestione e supporto, proponendo iniziative di ottimizzazione basate sull'analisi dei ticket, delle anomalie e dell'esperienza operativa maturata sui sistemi.
• Documenta problemi, soluzioni e procedure operative, favorendo la condivisione della conoscenza e la standardizzazione degli interventi.
• Contribuisce a garantire il rispetto degli SLA e la qualità del servizio erogato ai clienti.

Chi stiamo cercando

• Diploma tecnico o laurea in Informatica/Ingegneria Informatica
• Esperienza in ruoli di supporto tecnico avanzato, operations engineering, system engineering, application management o sviluppo software
• Capacità di leggere e comprendere codice Java e relativi framework (Spring Boot) per attività di analisi e troubleshooting
• Esperienza nell'analisi di log, anomalie applicative e incident complessi
• Conoscenza dei principali database relazionali e/o non relazionali (es. MySQL, PostgreSQL, MongoDB)
• Esperienza su AWS e gestione di ambienti cloud
• Conoscenza di containerizzazione e orchestrazione (Docker, Kubernetes)
• Familiarità con CI/CD (Jenkins) e strumenti di code analysis (SonarCloud)

La nostra proposta

• Contratto a tempo indeterminato con incentivi al raggiungimento degli obiettivi
• Piano formativo personalizzato e accesso a contenuti e-learning
• Supporto al work-life balance con orario flessibile e modalità ibrida
• Servizio di tele-consultazione medica 24/7 per ogni collaboratore, 3 utenti adulti e figli minorenni in numero illimitato per consulti, prescrizioni e supporto medico
• Abbonamento annuale gratuito in palestra a Villafranca di Verona
• Contesto giovane e collaborativo, orientato all’innovazione tecnologica

Inquadramento e retribuzione

• CCNL Applicato: Metalmeccanica Industria

La collocazione all’interno della fascia avviene sulla base di criteri oggettivi e coerenti con il sistema aziendale, tra cui:

• esperienza nel ruolo e nel settore;
• livello di responsabilità della posizione;
• competenze tecniche e manageriali;
• coerenza con il sistema di inquadramento interno.

Il processo di selezione è condotto secondo criteri oggettivi, trasparenti e neutrali rispetto al genere e ad altri fattori non rilevanti ai fini della posizione.

La selezione è effettuata nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche ed è aperta a persone di qualsiasi genere, età, orientamento, origine, credo o condizione. Il presente annuncio è stato ideato secondo principi di equità, diversità, inclusione e nel rispetto della Direttiva UE 2023/970 e decreto legislativo 7 maggio 2026, num. 96.

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