Addetto/a assistenza clienti per centro servizi

3 giorni fa

Fiano Romano, Lazio, Italia Air Tempo pieno

Un centro di assistenza telefonica e gestione delle richieste clienti cerca una figura per il supporto su servizi e pratiche di assistenza. La persona risponderà alle chiamate in entrata, chiarirà dubbi sulle procedure e registrerà ogni segnalazione nel gestionale. Quando serve, seguirà il caso con i reparti operativi fino alla comunicazione dell’esito al cliente.

Mansioni principali

  • gestione delle richieste telefoniche e apertura dei ticket nel sistema aziendale
  • aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato delle segnalazioni
  • ricontatto degli utenti per comunicare l’avanzamento o la soluzione del caso

Requisiti

  • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
  • diploma di scuola secondaria superiore
  • uso dei principali strumenti informatici e capacità di registrare informazioni con precisione
  • comunicazione chiara e disponibilità a gestire richieste diverse durante la giornata

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • Buoni pasto e Formazione continua
  • orario organizzato su turni diurni, comunicati in fase di colloquio

È richiesta possibilità di inizio immediato. La sede consente di lavorare a stretto contatto con il gruppo che gestisce le segnalazioni, senza attività di vendita.

Sede di lavoro: Fiano Romano