Switchboard Operator

Descrizione dell’offerta di lavoro

Quale sar la tua missione? In qualit di Operatore/trice telefonico/a, sarai un membro chiave del nostro team di reception, essendo il punto di contatto personale per i nostri ospiti dall’arrivo alla partenza. In qualit di rappresentante del nostro hotel, lascerai una delle impressioni più forti ai nostri ospiti con il massimo livello di cortesia, efficienza e cordialit .

Cosa dovrai fare?

• Rispondere e trasmettere le richieste e le domande dei nostri ospiti per telefono e via e-mail, oltre a prendere le prenotazioni per i nostri ristoranti.
• Saper gestire i reclami dei clienti ed essere un esperto in termini di conoscenza dell’hotel in cui si lavora.
• Essere in grado di collaborare con tutti i reparti dell’hotel in modo calmo e concentrato, fornendo supporto amministrativo all’intero team dell’hotel e della reception.
• Offriamo l’arte dell’ospitalit , sapendo che il tuo impegno nei confronti dei nostri ospiti si rifletter in un approccio altrettanto attento nei tuoi confronti.

Cosa stiamo cercando?

• Aver completato con successo una formazione nel settore dell’ospitalit alberghiera.
• Preferibile esperienza in reception.
• La tua comunicazione è sempre caratterizzata da gentilezza e apprezzamento per gli altri.
• Ami l’arte dell’ospitalit .
• Comunichi in un inglese perfettamente fluido e naturale.
• Hai un alto livello di consapevolezza della qualit e di orientamento al servizio.
• I tuoi valori fondamentali sono il lavoro di squadra e il sostegno reciproco.
• Il tuo profilo professionale è completato da un carisma positivo e da ottime maniere.
• Hai una voce telefonica piacevole e calma.
• Le competenze informatiche come Microsoft, SAP e TMS costituiscono un vantaggio.
• Sei flessibile nella gestione dei tuoi orari di lavoro (turni alternati).
• Apprezzata la conoscenza della cultura thailandese

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe &, Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse.
• Opportunit di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilit di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilit e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

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