Addetto/a assistenza clienti per vendita diretta

22 ore fa

Monterotondo, Lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Attività commerciale specializzata nella vendita diretta di beni di consumo ricerca Addetto/a assistenza clienti. La risorsa gestirà le richieste prima e dopo l’acquisto, fornendo indicazioni chiare su prodotti, ordini e procedure di reso.

Attività previste:

  • prendere in carico le richieste ricevute via telefono, email e chat, aprendo un ticket per ogni segnalazione;
  • verificare lo stato degli ordini nel gestionale e comunicare al cliente eventuali aggiornamenti;
  • gestire richieste di cambio, reso e rimborso seguendo le procedure interne;
  • aggiornare anagrafiche, note di contatto e storico delle conversazioni;
  • trasferire ai reparti competenti i casi che richiedono una verifica specifica.

Requisiti richiesti:

  • esperienza non richiesta;
  • buona padronanza del computer e degli strumenti digitali;
  • capacità di scrittura chiara e ascolto attivo;
  • precisione nella gestione di ticket, ordini e dati cliente;
  • disponibilità a lavorare su turni di apertura.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato, tempo pieno, con inserimento previsto a breve;
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
  • Buoni pasto;
  • Formazione continua;
  • Orario flessibile secondo l’organizzazione del servizio.

Sede di lavoro: Monterotondo