Service Desk
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo Service Desk Competenze e capacità richieste dal ruolo:
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
- architetture cloud e server fisici;
- sistemi server Linux;
- Windows Server;
- Networking;
- sistemi di backup agentless e con agent (graditi EVault, Commvault, Veeam);
- ambienti di Virtualizzazione VMWare, Proxmox, Hyper-V;
- Gradita esperienza pregressa su container e Kubernetes;
- Proattività e Continuos Improvement nell'erogazione del Servizio di assistenza verso il Cliente;
- Forte propensione al raggiungimento dei risultati sia in termini qualitativi che quantitativi;
- Spiccata capacità di comprendere le esigenze del Cliente;
- Attitudine alla soddisfazione del Cliente e lavoro in team;
- Esperienza complessiva di almeno 3 anni come sistemista, o almeno 5 anni complessivi se ha avuto anche ruolo come service desk IT;
- Disponibilità a lavorare in turnazione dalle 8.00 alle 22.00 - 7x7;
- Buona conoscenza dell'inglese, sia scritto e che parlato
Responsabilità:
Di cosa ti occuperaiLa risorsa, inserita all'interno del Service Desk Online - Business Line Cloud e Server Dedicati, avrà il compito di:
- Gestire i Clienti tramite il sistema di ticketing, telefono ed altri canali;
- Prendere in carico e gestire le richieste di assistenza di secondo livello, fare verifiche in autonomia e coordinare le attività necessarie con altri reparti;
- Gestire le escalation di situazioni critiche e complesse;
- Gestire gli Incident Root generati;
- Eseguire in autonomia verifiche ed interventi Sistemistici su ambienti server Linux, Windows, firewall e reti, anche in configurazioni di virtual data center;
- Garantire supporto tecnico ai Team interni ed esterniCosa offriamo
- Formazione continua con piani di Induction strutturati per i nuovi ingressi in azienda e percorsi specifici in funzione del Ruolo/Area.
- Se previsto dalla mansione potrai lavorare in modalità agile, grazie alle politiche applicate in azienda.
- Ambiente smart e collaborativo.
- Possibilità di crescita professionale.
- Ticket Restaurant. Sede di lavoro ItaliaRAL di riferimento 30- 35 K- CCNL centro elaborazione dati livello IIIPossibilità di lavorare da remoto o in una delle sedi principali del gruppo quali Firenze, Arezzo, Milano, Ponte San Pietro (BG), Roma, Torino, Bologna. xysqume #LI-HYBRID
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
-
Service Desk
4 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia BV TECH Tempo pienoChi siamo?Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare...
-
It Service Desk
6 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia Italmondo Spa Tempo pienoItalmondo Spa, fondata nel 1953, Headquarter del Gruppo ITLM con sede ad Arluno (MI), è leader in Italia e in Europa nel settore dei trasporti e della logistica integrata da oltre 65 anni.Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.Italmondo è il cuore di un gruppo...
-
It Service Desk Staff
6 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia Istituto Europeo di Design Tempo pienoIT Service Desk Staff - IED MilanoAumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.IED Istituto Europeo di Design è il più grande network Europeo di scuole Arte e Design. Con 10.000 studenti che animano 11 campus in 3 Paesi, un Hub culturale a New York ed un network di oltre 200.000...
-
Service Desk Operation categorie protette
7 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia Adecco Tempo pienoPer azienda cliente leader italiano nei Servizi IT& Infrastracture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Figura di Service Desk Operation categorie protetteSei il/la candidato/a ideale se hai: Formazione di tipo informatico e ottime capacità relazionali e di comunicazione nei confronti dei clienti. Conoscenza dei principali protocolli di...
-
Impiegato Front Desk
4 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia FOCUS Riabilitazione Specialistica Tempo pienoDescrizione dell'azienda FOCUS Riabilitazione Specialistica è un centro dedicato alla cura e alla salute delle persone, con sede di lavoro a Scandiano.Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro.La struttura offre servizi specialistici rivolti a pazienti con diverse esigenze...
-
Cash Desk Manager
4 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia Royal Caribbean Group Tempo pienoCash Desk Manager Hiring Requirements:È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.Minimum hiring, language and physical requirements to perform the job.One to two years supervisory cash handling experience in a customer contact position within the casino, hotel, banking, or related...
-
Tecnico Service
1 giorno fa
Poreta, Umbria, Italia Alfa - Colorpaint Dispenser Tempo pienoTECNICO SERVICE / TRASFERTISTADato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.CHI SIAMOAlfa S.R.L. progetta da oltre dieci anni soluzioni per il dosaggio automatico del colore nel settore automotive e architectural, combinando innovazione, precisione e...
-
IT HELP DESK 2nd Level
5 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia HR Executive - Società di Ricerca e Selezione del Personale Tempo pienoIl nostro cliente, importante realtà distributrice, a livello internazionale, di soluzioni per il mercato della comunicazione visiva, ci ha incaricato di ricercare la figura di:Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.IT HELP DESK 2nd LevelRiporterà all'IT Director, e...
-
Operatore Help Desk Di 1° E 2° Livello
6 giorni fa
Poreta, Umbria, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....
-
Tecnico informatico
4 ore fa
Poreta, Umbria, Italia Lucient Tempo pienoStiamo cercando un Tecnico Informatico JuniorFaccia clic su "Candidati" qui sotto per inviare la sua candidatura. Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.Per ampliamento del nostro team interno dei Servizi Gestiti, siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico Junior con 1-2 anni di esperienza, da inserire in un...
