Addetto/a reclami per punto vendita

1 giorno fa

Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pieno

Per il servizio post-vendita di un’attività di vendita al dettaglio, si ricerca Addetto/a gestione reclami. La persona seguirà le richieste dopo l’acquisto, mantenendo il collegamento tra clientela, punto vendita e reparto logistico. Il ruolo richiede presenza sul campo e risposta ordinata ai casi più delicati.

Requisiti:

  • anche senza esperienza pregressa nel ruolo
  • qualifica professionale coerente con il ruolo
  • uso sicuro di posta elettronica e fogli di calcolo
  • disponibilità su sei giorni, compresi weekend e festivi

Mansioni:

La persona verifica scontrini, condizioni del prodotto e motivazione del reclamo, quindi propone il percorso previsto per cambio, reso o rimborso. Registra ogni pratica nel gestionale interno e aggiorna la scheda fino alla chiusura, coinvolgendo il punto vendita quando serve.

Offerta e benefit:

  • inserimento previsto a breve con impegno a tempo pieno
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
  • Formazione continua sulle procedure di post-vendita
  • Convenzioni aziendali
  • CCNL Commercio

Sede di lavoro:

Vicenza