Operatore/trice telefonico junior servizio clienti

9 ore fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Il team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a clienti privati, cerca una nuova voce per il servizio clienti. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Ti occuperai di:

  • rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
  • aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
  • verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario.

Requisiti:

  • comunicazione chiara e ascolto attivo;
  • dimestichezza con computer e applicativi informatici;
  • disponibilità a lavorare su turni;
  • anche senza esperienza pregressa.

Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali.

Offerta e benefit:

  • apprendistato professionalizzante;
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
  • Formazione continua
  • Welfare aziendale;
  • ingresso in azienda da subito.

Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Terni