Training Manager

TRAINING MANAGER

Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te

Chi siamo?

Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

Villa Igiea conta 100 camere e suite, con vista sui rigogliosi giardini e sul Golfo di Palermo. Un bellissimo Centro Benessere è a disposizione per il relax e la cura del corpo e una sala fitness per gli amanti dello sport. Completa la proprietà una piscina ad uso esclusivo degli Ospiti, ombreggiata dalla vegetazione del giardino e affacciata sul mare.

Di cosa ti occuperai?

In quanto Training Manager, sarai responsabile della pianificazione, dell'erogazione e della valutazione di una formazione di alta qualità che fornisca a tutti i Team Member le competenze e i comportamenti attesi per raggiungere l'eccellenza del servizio e gli obiettivi aziendali. Il ruolo prevede la progettazione e la gestione di percorsi formativi in diverse modalità – in presenza, online e blended – e la collaborazione con le parti interessate per garantire che la formazione sia tempestiva ed efficace. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di:

• 
  
• Condurre un'analisi dei fabbisogni formativi con i Capi Reparto ed elaborare un piano formativo annuale a supporto delle priorità aziendali dell'hotel.
  
• Erogare sessioni di formazione di onboarding e filosofia aziendale in conformità con le linee guida aziendali, garantendo un'esperienza positiva per tutti i Team Member.
  
• Pubblicare i calendari formativi mensili e promuovere i vantaggi delle sessioni per sensibilizzare e incentivare la partecipazione.
  
• Creare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli) utilizzando i principi dell'apprendimento.
  
• Mantenere aggiornato tutto il materiale informativo e i contenuti per i neoassunti, assicurandosi che siano coinvolgenti e in linea con la filosofia della Compagnia.
  
• Collaborare con i Manager per garantire l'implementazione delle performance review e dei piani di sviluppo personale per i rispettivi reparti.
  
• Comprendere gli obiettivi per il raggiungimento dell'eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare tutti i canali di feedback degli Ospiti.
  
• Collaborare con i responsabili della qualità, i formatori di reparto e i capi dipartimento per identificare opportunità di miglioramento e creare action plan.
  

Cosa ti offriamo?

• 
  
• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
  
• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
  
• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.
  
• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.
  
• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.
  
• Contratto a tempo indeterminato. Inquadramento Livello 2, CCNL Settore Turismo; RAL: 3 €.
  

Quali requisiti cerchiamo?

• 
  
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato;
  
• Esperienza pregressa in un ruolo analogo;
  
• Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management;
  
• Preferibile comprovata esperienza di formazione attraverso corsi di specializzazione, conferenze/workshop;
  
• Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel).
  

Qual è il nostro iter di selezione?

In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale o con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito. xysqume

Rocco Forte Hotels is