Addetto/a assistenza clienti per e-commerce moda

3 giorni fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Monor srls Tempo pieno

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento: entrerai in un team che gestisce vendite online, post-vendita e resi per un marchio moda retail. Lavorerai con clienti finali, collaborerai con logistica e shop online per garantire un servizio curato ed efficiente.

Mansioni:

  • gestione di richieste cliente via telefono, chat e email con tono garbato e attento
  • monitoraggio spedizioni e aggiornamento clienti su stato ordine e resi
  • gestione pratiche reso/cambio e supporto nelle problematiche legate a taglie e prodotti
  • inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale e supporto operativo al team logistico

Requisiti:

  • buona conoscenza del settore moda e sensibilità per i dettagli di prodotto
  • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • dimostichezza con strumenti digitali e posta elettronica, predisposizione all'apprendimento di un gestionale
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • Possibilità di sconto sul catalogo aziendale

Orario full-time. Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Modena