Help Desk Specialist
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Per nota realtà attiva nel mondo it/digital in forte espansione ricerchiamo un: Service Desk Agent
La risorsa si occuperà di supportare i clienti nell’utilizzo dei servizi e delle piattaforme fornendo assistenza operativa e accompagnandoli nella risoluzione delle problematiche quotidiane.
In particolare, la persona selezionata si occuperà di:
- Fornire assistenza ai clienti tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing;
- Analizzare le richieste ricevute e individuare le soluzioni più appropriate;
- Supportare i clienti nell’utilizzo del gestionale e dei servizi PTAvant;
- Gestire problematiche operative relative alle pratiche automobilistiche;
- Collaborare con i team tecnici e di prodotto per la risoluzione delle richieste più complesse;
- Monitorare le segnalazioni fino alla loro completa chiusura;
- Contribuire all’aggiornamento delle procedure e della documentazione interna;
- Raccogliere feedback e suggerimenti utili al miglioramento dei servizi offerti.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali;
- Capacità di ascolto, analisi e risoluzione dei problemi;
- Orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa.
Requisiti preferenziali
- Conoscenza del gestionale SISCO;
- Precedente esperienza in attività di assistenza clienti o supporto tecnico-operativo;
- Esperienza maturata presso agenzie di pratiche auto, delegazioni ACI, autoscuole o realtà analoghe;
-
Technical Help Desk Specialist
23 ore fa
lombardia, italy, Lombardy InPost Italy Tempo pienoInPost is a leading player in the business to consumer parcel delivery market. In Poland, they are successfully redesigning the last mile for e-commerce as the market leader. InPost covers the Italian market with a network of 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off points) and 5000 fully automated parcel lockers (that are accessible 24/7) enabling customers to...
-
Help Desk Specialist
23 ore fa
lombardia, italy, Lombardy everience Italia Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
-
IT Help Desk Specialist
1 giorno fa
lombardia, italy, Lombardy Gi Group SpA Filiale di Bergamo Cefalonia Tempo pienoJunior IT Help Desk SpecialistPer conto di CISALFA GROUP, azienda italiana presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Calafa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, siamo alla ricerca di una figura di Junior IT Help Desk Specialist.Siamo alla ricerca di una risorsa con un forte orientamento e...
-
Help Desk Specialist
1 giorno fa
lombardia, italy, Lombardy everience Italia Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
-
Help Desk Specialist
2 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy everience Italia Tempo pienoEverience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze,...
-
Technical Help Desk Specialist
1 giorno fa
lombardia, italy, Lombardy InPost Italy Tempo pienoInPost is a leading player in the business to consumer parcel delivery market. In Poland, they are successfully redesigning the last mile for e-commerce as the market leader. InPost covers the Italian market with a network of 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off points) and 5000 fully automated parcel lockers (that are accessible 24/7) enabling customers to...
-
Technical Help Desk Specialist
5 ore fa
lombardia, italy, Lombardy InPost Italy Tempo pienoInPost is a leading player in the business to consumer parcel delivery market. In Poland, they are successfully redesigning the last mile for e-commerce as the market leader. InPost covers the Italian market with a network of 5000 PUDOs (Pick Up and Drop Off points) and 5000 fully automated parcel lockers (that are accessible 24/7) enabling customers to...
-
Help Desk Specialist
7 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Var Group Tempo pienoUnisciti a noi come Help Desk Specialist !Contratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIORetribuzione: 30.000-40.000L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.Chi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla...
-
Help Desk Specialist
4 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Var Group Tempo pienoUnisciti a noi come Help Desk Specialist !Contratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIORetribuzione: 30.000-40.000L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.Chi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla...
-
Help Desk Specialist
5 giorni fa
lombardia, italy, Lombardy Var Group Tempo pienoUnisciti a noi come Help Desk Specialist !Contratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIORetribuzione: 30.000-40.000L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.Chi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla...