Addetto/a consulenza clienti junior con inglese

Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il nostro team dedicato all'assistenza famiglie e privati. Il nostro centro eroga servizi di orientamento e supporto alle utenze domestiche, con particolare attenzione alle soluzioni di risparmio e sostenibilità. La persona entrerà a far parte di una struttura che gestisce il contatto diretto con la clientela sia in presenza che da remoto.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
• predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine all'ascolto
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• precisione nella raccolta dati e nella gestione della documentazione
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Nel quotidiano, accoglierai la clientela allo sportello informativo, analizzerai le esigenze espresse e orienterai verso le soluzioni più adeguate. Gestirai l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche su piattaforma digitale, curerai i ricontatti telefonici per conferme e integrazioni documentali, e collaborerai con i colleghi di back office per il completamento delle richieste più complesse. Seguirai ogni pratica dalla fase iniziale fino alla conclusione, garantendo trasparenza e correttezza informativa.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Orario flessibile su fascia di apertura
• Welfare aziendale

Disponibilità a partire da subito.