Addetto/a assistenza clienti per negozio al dettaglio

1 giorno fa

Rome, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Per una realtà attiva nella vendita al dettaglio di prodotti di consumo, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di contatto con la clientela. Si offre un ambiente operativo orientato al servizio e alla qualità dell'esperienza d'acquisto. L'azienda gestisce sia i contatti telefonici sia quelli in presenza e desidera rafforzare il presidio del servizio post-vendita.

Attività previste/principali:

  • gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sportello in sede, con circa 30-40 contatti giornalieri
  • supporto informativo sui prodotti e assistenza nella fase di scelta secondo procedure aziendali
  • gestione pratiche post-vendita, apertura ticket e coordinamento con i reparti tecnici/operativi per le risoluzioni
  • aggiornamento anagrafiche e inserimento interazioni nel CRM aziendale
  • collaborazione con il team interno per garantire continuità e qualità del servizio

Requisiti richiesti:

  • possesso di diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
  • buona dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM aziendali
  • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
  • precisione, problem solving e attitudine al lavoro di squadra
  • aperto anche a prime esperienze nel settore commerciale

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
  • Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
  • Formazione continua e affiancamento operativo
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Roma