Operatore Telefonico per Gestione Clienti

4 giorni fa

Forli, Emilia-Romagna, Italia Rhino Tempo pieno

Nell'ambito della gestione operativa dei clienti, un'azienda ha aperto una posizione per un Operatore/Operatrice Telefonico/a da inserire nel proprio team. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, la risoluzione delle richieste dei clienti e l'aggiornamento dei dati nel sistema aziendale.

Attività Previste:

  • Gestire le chiamate in arrivo da clienti
  • Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e domande
  • Registro delle interazioni con i clienti
  • Promuovere prodotti/servizi durante le chiamate
  • Rispondere alle email dei clienti
  • Gestire reclami e problematiche dei clienti
  • Aggiornare i database dei clienti

Requisti:

  • Eccellenti capacità comunicative
  • Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
  • Conoscenza dei prodotti/servizi offerti
  • Capacità di lavorare in team
  • Risoluzione dei problemi in modo efficace
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni

Offerta

  • Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
  • Non è richiesta esperienza nel ruolo
  • Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
  • Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente