Addetto/a supporto clienti

2 giorni fa

Cesenatico, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni relative ai servizi offerti nell'ambito della gestione dell'acqua. L'Addetto/a supporto clienti svolge attività di assistenza, risponde a domande, fornisce dettagli sui servizi e garantisce un'interazione efficace con i clienti. Si occupa anche di monitorare le segnalazioni e collaborare con i vari reparti per assicurare un servizio di alta qualità.

Attività Previste:

  • Assistenza clienti nella gestione delle soluzioni per l'acqua
  • Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
  • Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti
  • Elaborazione di ordini e gestione delle pratiche amministrative
  • Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche
  • Collaborazione con il team per migliorare la soddisfazione del cliente
  • Monitoraggio delle feedback ricevuti dai clienti

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Proattività e capacità di lavorare in autonomia
  • Capacità di ascolto e empatia verso i clienti
  • Flessibilità e adattabilità a diversi contesti lavorativi
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Capacità di lavorare in team

Offerta

  • Inserimento con contratto a tempo determinato full time
  • Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Coordinamento interno nelle attività operative
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni