Client care specialist per fornitura energia

19 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia Silver Tempo pieno

Operatore attivo nel settore energia e utilities ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il presidio della relazione con la clientela. Le principali attività includeranno:

  • Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e portale aziendale
  • Fornitura di informazioni dettagliate su contratti, tariffe e servizi energetici
  • Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle pratiche nel CRM aziendale
  • Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette e pagamenti
  • Collaborazione con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola secondaria
  • Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze
  • Predisposizione al contatto con il pubblico e ottime capacità comunicative
  • Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti informatici
  • Precisione nella gestione documentale e capacità di organizzare le priorità

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
  • Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
  • Buoni pasto giornalieri
  • Formazione continua sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
  • Computer aziendale e strumenti per operare in autonomia

Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia