Operatori Call Center Inbound

18 ore fa

Catania, Sicilia, Italia Netith Care S.r.l. Tempo pieno

Netith continua a investire nel futuro e nelle persone che fanno parte di questa grande squadra. Siamo sempre alla ricerca di nuove figure che possano portare benefici e fare crescere la nostra azienda. Se ami le sfide, sei motivato e hai voglia di far parte di un progetto ambizioso.

Siamo un’azienda che lavora ogni giorno su servizi inbound strutturati, digitali e telefonici, per clienti nazionali di primo piano.

Per il potenziamento delle nostre attività, siamo alla ricerca di Operatori Call Center Inbound da inserire in un contesto organizzato, dinamico e orientato alla qualità del servizio.

Cerchiamo persone che sappiano ascoltare, comprendere e rispondere, con professionalità e concretezza, alle richieste dei clienti.

Le risorse selezionate si occuperanno della gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali inbound (telefonici e digitali), fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, nel rispetto delle procedure e degli standard di qualità aziendali.

A seconda del servizio assegnato, l’attività potrà includere anche la valorizzazione delle richieste del cliente, con un approccio consulenziale e orientato alla soluzione più adeguata.

Cerciamo persone affidabili, motivate e con un approccio professionale al lavoro, in possesso di:

  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine all’ascolto e orientamento al cliente
  • Capacità di gestire più attività in modo organizzato
  • Propensione al lavoro in team e al confronto costruttivo
  • Interesse a lavorare in un contesto operativo strutturato
  • Esperienza pregressa in attività di call center inbound o assistenza clienti
  • Buona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti informatici
  • Familiarità con sistemi CRM o gestionali (preferibile)
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
  • Flessibilità e capacità di adattamento a servizi e progetti diversi
  • Formazione iniziale retribuita, finalizzata all’inserimento operativo
  • Affiancamento e supporto continuo durante l’attività
  • Contratto regolato da CCNL Telecomunicazioni
  • Possibilità di crescita professionale all’interno dell’azienda
  • Un ambiente di lavoro concreto, collaborativo e orientato ai risultati