Receptionist Sr | FRONT DESK | RICEVIMENTO | OSPITALITà | ALLOGGIO

Per ampliare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Receptionist Senior, una persona capace di unire professionalità, organizzazione e autentica vocazione all'ospitalità.

Le tue responsabilità

Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti e contribuirai a rendere ogni soggiorno un'esperienza positiva, curando ogni fase dell'accoglienza con attenzione e professionalità.

Ti occuperai di:

• Accogliere gli ospiti con calore, cortesia e professionalità.
• Gestire check-in e check-out.
• Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA.
• Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio.
• Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze.
• Coordinarti con housekeeping, sala e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.
• Gestire pagamenti e attività amministrative di front office.
• Verificare costantemente che gli standard di qualità, ordine e accoglienza siano rispettati.
• Contribuire, con attenzione ai dettagli e spirito di iniziativa, ad elevare quotidianamente il livello della nostra ospitalità.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona che sappia coniugare competenze tecniche e qualità relazionali, mantenendo calma, precisione e presenza anche nei momenti di maggiore operatività.

Ci piacerebbe incontrare una persona che sappia:

• comunicare con gentilezza, empatia e sicurezza;
• lavorare con precisione e attenzione ai dettagli;
• organizzare le proprie attività in autonomia;
• collaborare con il team in modo proattivo;
• affrontare le diverse situazioni con spirito di iniziativa e problem solving;
• contribuire ogni giorno a creare un'esperienza di ospitalità autentica.

Requisiti

• Esperienza in reception alberghiera o in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
• Buone competenze informatiche.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.

Cosa offriamo

• Contratto CCNL Turismo – 4° Livello.
• RAL da €23.000 circa
• Possibilità di alloggio
• Formazione continua sull'ospitalità, sul territorio e sugli standard di servizio.
• Un ambiente di lavoro collaborativo, sereno e orientato alla crescita professionale.
• L'opportunità di entrare a far parte di un progetto che valorizza persone, territorio e qualità del servizio.
• La possibilità di contribuire ogni giorno a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Sede di lavoro: Brunate (CO)

Se ti riconosci in questi valori e desideri lavorare in un ambiente dove l'ospitalità è vissuta con autenticità e attenzione ai dettagli, inviaci la tua candidatura.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte les età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.