Coordinatore relazioni clienti Customer Support

3 ore fa

Fidenza, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Azienda attiva nel settore commerciale cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare la gestione e lo sviluppo delle attività aziendali. Il ruolo prevede principalmente il coordinamento delle interazioni con i clienti e la gestione delle loro esigenze.

Attività Previste:

  • Gestire le relazioni con i clienti in modo da garantire un servizio di supporto di alta qualità
  • Coordinare il team di customer support per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficiente
  • Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per implementare miglioramenti nei processi di supporto
  • Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente coerente e positiva
  • Creare report periodici sulle attività del team di customer support e sui risultati ottenuti

Requisti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace
  • Conoscenza approfondita dei prodotti o servizi offerti dall'azienda
  • Competenze di leadership e capacità di gestire un team in un ambiente dinamico
  • Abilità nell'analisi dei dati e nella creazione di report per valutare le prestazioni del customer support

Offerta

  • Assunzione con contratto full time a termine
  • Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
  • Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere