Tecnico Post-Vendita

9 ore fa

Rome, Lazio, Italia Afore Italia Tempo pieno

Tecnico Post-Vendita (Fotovoltaico e Sistemi di Accumulo)

Azienda:

AFORE Italia

Settore:

Energie Rinnovabili – Fotovoltaico e Sistemi di Accumulo (BESS)

Descrizione della posizione

AFORE Italia è alla ricerca di un Tecnico Post-Vendita da inserire nel proprio team tecnico.

La risorsa si occuperà dell'assistenza tecnica post-vendita su inverter fotovoltaici, inverter ibridi e sistemi di accumulo energetico, fornendo supporto a installatori, distributori e clienti finali.

Principali responsabilità

  • Fornire assistenza tecnica da remoto e in loco su inverter fotovoltaici e sistemi di accumulo.
  • Diagnosticare e risolvere anomalie tecniche, guasti e problemi di comunicazione.
  • Supportare gli installatori durante le fasi di installazione, configurazione e messa in servizio degli impianti.
  • Gestire le richieste di assistenza, i reclami tecnici e le pratiche di garanzia (RMA).
  • Effettuare aggiornamenti firmware, configurazioni e verifiche tramite software di monitoraggio.
  • Collaborare con il reparto R&D e il supporto tecnico della casa madre per la risoluzione di problematiche complesse.
  • Redigere report tecnici relativi agli interventi effettuati.
  • Fornire formazione tecnica a installatori e partner commerciali.

Requisiti richiesti

  • Diploma o laurea in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico o equivalente.
  • Conoscenza degli impianti fotovoltaici, degli inverter e dei sistemi di accumulo.
  • Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
  • Conoscenza dei principali strumenti di misura elettrica.
  • Buona capacità di analisi e risoluzione dei problemi.
  • Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
  • Patente B e disponibilità a trasferte.
  • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.

Requisiti preferenziali

  • Esperienza pregressa nell'assistenza tecnica di inverter fotovoltaici o sistemi BESS.
  • Conoscenza delle normative CEI 0-21 e CEI 0-16.
  • Familiarità con protocolli di comunicazione RS485, Modbus RTU/TCP, Ethernet e sistemi di monitoraggio.
  • Esperienza nella messa in servizio e manutenzione di impianti fotovoltaici.
  • Conoscenza della lingua cinese considerata un plus.