It Support Specialist Erp/Wms

1 giorno fa

Parma, Emilia-Romagna, Italia La Risorsa Umana Tempo pieno

La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca IT SUPPORT & APPLICATION SPECIALIST La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell’IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.

Attività principali

  • Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
  • Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
  • Risolvere problematiche legate a:applicativi aziendali (es. WMS, ERP,)postazioni di lavoro e dispositivistampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
  • Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
  • Supportare gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
  • Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
  • Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
  • Supportare attività di formazione base agli utenti

Requisiti

  • Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
  • Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
  • Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
  • Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
  • Minima esperienza nella gestione fornitori IT
  • Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
  • Utilizzo di sistemi di ticketing
  • Conoscenze base di networking
  • Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
  • Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
  • Buona conoscenza della lingua inglese

Benefici

  • Contratto tempo indeterminato – CCNL Logistica e Trasporti
  • Retribuzione trasparente e commisurata all’esperienza:Junior - €25.000 - 30.000 RAL
  • Middle - €30.000 - 35.000 RAL
  • Per profili più senior - €36.000 - 42.000 RAL
  • Se non rientri nel range ma pensi di essere un buon fit, candidati lo stesso e parliamone
  • Ruolo chiave in un settore in forte crescita (eCommerce logistics)
  • Possibilità di contribuire direttamente alla trasformazione digitale e strategia AI-first
  • Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.