Customer Support
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Siamo alla ricerca di un Customer Support & Training Specialist che accompagni clienti e utenti nelle diverse fasi di utilizzo delle nostre piattaforme, dall'onboarding iniziale alla formazione, fino al supporto operativo quotidiano. Sarà un ruolo ideale per chi ama lavorare a contatto con le persone, è curioso, ha una buona predisposizione alla comunicazione e vuole crescere all'interno di un contesto tecnologico dinamico.
Responsabilità
- Accompagnare i nuovi clienti durante le fasi di onboarding e avviamento del software
- Condurre demo di prodotto e sessioni di formazione rivolte a utenti, clienti e prospect
- Supportare gli utenti tramite ticket, e-mail e videochiamate, aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma
- Rappresentare un punto di riferimento per i clienti, aiutandoli a utilizzare al meglio la piattaforma e costruendo con loro una relazione di fiducia
- Condividere feedback e insight raccolti durante il confronto quotidiano con i clienti
- Raccogliere, analizzare e documentare anomalie, bug e richieste di miglioramento, collaborando con il team di sviluppo
- Creare e aggiornare guide, documentazione e materiali formativi per gli utenti
- Ti piace relazionarti con le persone e costruire rapporti di fiducia
- Hai ottime capacità comunicative e ti trovi a tuo agio nel condurre demo, presentazioni o sessioni formative
- Affronti i problemi con spirito pratico e cerchi soluzioni efficaci
- Sei una persona curiosa, proattiva e hai voglia di imparare continuamente
- Hai dimestichezza con gli strumenti digitali e ti incuriosisce il mondo del software
Requisiti
- Ottime capacità comunicative.
- Conoscenza o esperienza con strumenti digitali.
- Affidabilità, proattività e voglia di imparare.
- Esperienza in customer support, customer success, onboarding o formazione è un valore aggiunto.
Compensi e benefit
- Contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione
- RAL compresa tra €23.000 e €25.000, commisurata all’esperienza
- Buoni pasto
Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
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Customer Support
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jet HR Tempo pieno 24.000 € - 35.000 € ContrattoJet Studio è il prodotto di Jet HR pensato per semplificare la vita ai Consulenti del Lavoro. Tu li aiuterai a sfruttarlo al meglio! Cosa farai Sarai il primo punto di contatto per studi e aziende clienti che usano Jet Studio: ogni dubbio, richiesta o problema passa da te, con l'esperienza del cliente sempre al centro. Nel concreto: Affiancherai i clienti....
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Customer Support Agent
3 giorni fa
bologna, emilia romagna, Italia Cbtalents Tempo pienoWork & Travel Opportunity in Greece Customer Support Agent Location: Greece (Athens or Work From Anywhere in Greece)Position: Customer Support AgentLanguage: SpanishWork Schedule: Monday Friday 10:00 01:00 (diverse shifts between these hours)Contract Type: Full-timeRemote Option: YES (WAH Work At Home Available) Job Description We are looking for...
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Customer Support Experts
3 giorni fa
bologna, emilia romagna, Italia Cross Border Talents Tempo pienoCustomer Support Experts (Polish, Spanish, Italian, French, Portuguese Speakers) Location: Athens, Greece (or remotely from anywhere in Greece)Relocation package included Salary: 1,100/month gross + up to 300/month bonus Are you a native or fluent speaker of Polish, Spanish, Italian, French, or Portuguese with at least B2-level English ? Ready to...
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Multilingual Customer Support – Lisbon
15 ore fa
bologna, emilia romagna, Italia FH Collective - Academy Tempo pieno 17 € ContrattoMultilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content moderation teams. These are full‑time, on‑site positions with multiple start dates available throughout the upcoming months. Location Lisbon, Portugal (On‑site) ...
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Customer Support
20 ore fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Hubenture Tempo pienoSiamo alla ricerca di un Customer Support & Training Specialist che accompagni clienti e utenti nelle diverse fasi di utilizzo delle nostre piattaforme, dall'onboarding iniziale alla formazione, fino al supporto operativo quotidiano. Sarà un ruolo ideale per chi ama lavorare a contatto con le persone, è curioso, ha una buona predisposizione alla...
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Italian-Speaking Customer Support Agent I Onsite
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia WW Talents Tempo pieno 1.000 € Tempo determinatoWhether you are already living in Portugal or considering relocating from abroad, this role offers the opportunity to join an international team, develop your professional skills, and experience life in Portugal. LOCATION: Porto, Portugal (Onsite)-Applicants must already have the legal right to work in Portugal. Visa sponsorship is not available for this...
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TRANSPORT PLANNING
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia AB PROFESSIONAL SEARCH SAGL Tempo pienoAB Professional Search Sagl è una società specializzata nella consulenza strategica e nella ricerca di profili professionali qualificati. L’azienda si propone come PARTNER affidabile per imprese e organizzazioni alla ricerca di talenti, offrendo servizi di headhunting, selezione del personale e supporto nella gestione delle risorse umane.È la persona...
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Multilingual Customer Support Agent
3 giorni fa
bologna, emilia romagna, Italia Cross Border Talents Tempo pienoAbout the job Multilingual Customer Support Agent Multilingual Customer Support Agent in Spain Are you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, or Swedish? We're looking for enthusiastic individuals to join a dynamic customer support team based in Spain. Remote :...
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Customer Support Training Specialist
3 giorni fa
Metropolitan City of Bologna, Emilia-Romagna, Italia Hubenture Tempo pieno📍Sede: Bologna/IbridoHubenture è una SaaS company specializzata nello sviluppo di soluzioni per il settore RegTech e nella digitalizzazione dei processi normativi per imprese e professionisti. I nostri prodotti core sono:Forwork: una suite per la gestione completa di sicurezza sul lavoro, formazione e sorveglianza sanitaria.Utopia: una piattaforma...
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Multilingual Customer Support Agent
3 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoAbout the job Multilingual Customer Support AgentLa preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.Multilingual Customer Support Agent in SpainAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish,...
