Assistenza clienti energy

11 ore fa

Rome, Lazio, Italia Randstad selezioni delivery center Tempo pieno

Mansione

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?

Vorresti iniziare un’esperienza professionale stimolante all’interno di una grande multinazionale?

Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore, ricerca un

OPERATORE CUSTOMER CARE - part time 30h (F/M/NB)

Si offre:

  • prevista formazione retribuita, previo esito positivo del percorso formativo è previsto inserimento in azienda.
  • inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi, con possibilità di proroghe successive;
  • inquadramento: B1 CCNL Telecomunicazioni (1100/mese lordi riparametrato al p.time);

RAL: 15.000€

Orario di lavoro: part-time di 30 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 22.00, il sabato dalle 8.00 alle 13.00

Luogo di lavoro: Roma zona EUR/Laurentina

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

  • Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni
  • Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione
  • Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
  • Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
  • Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)

Competenze

Quali requisiti stiamo cercando?

  • Diploma di Scuola Superiore;
  • spiccate doti relazionali e comunicative;
  • propensione commerciale;
  • attenzione alle esigenze del cliente;
  • buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
  • preferibile esperienza pregressa, anche breve nel ruolo;
  • disponibilità a lavorare su turni

Completano il profilo proattività, capacità di problem solving, flessibilità e forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. vedi modalità di candidatura, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).