Addetto/a customer service

2 giorni fa

Paderno Dugnano, Lombardia, Italia La Soluzione spa Filiale di Verona Tempo pieno

La Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona con Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N° 0000518 del 18/11/2025, ricerca per solida realtà operante nel settore del Customer Management, situata a Paderno Dugnano (MI), una risorsa da inserire nel ruolo di:

 

ADDETTO/A CUSTOMER CARE CATEGORIE PROTETTE L. 68/99
PART TIME 21H settimanali

 

La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e si occuperà di gestire le richieste degli utenti, fornendo supporto e informazioni in base alla specifica commessa assegnata dall'azienda cliente.

 

Attività principali:

  • Gestione delle richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti;
  • Assistenza telefonica e supporto nella risoluzione delle problematiche;
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti attraverso i canali previsti dalla commessa;
  • Inserimento e aggiornamento delle informazioni all'interno dei gestionali aziendali e dei CRM;
  • Collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.

 

Requisiti richiesti:

  • Appartenenza alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99;
  • Preferibile esperienza pregressa in attività di customer care, customer service o assistenza clienti telefonica;
  • Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici;
  • Preferibile conoscenza e utilizzo di gestionali aziendali e CRM;
  • Buone capacità comunicative e relazionali;
  • Orientamento al cliente, capacità di ascolto e problem solving;
  • Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team;
  • La conoscenza di una o più lingue straniere sarà considerata un plus.

 

Orario di lavoro:part-time 21 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, su turni. La fascia oraria e la distribuzione dei turni saranno definite in base alla specifica commessa e alle esigenze dell'azienda cliente.

Luogo di lavoro: Paderno Dugnano (MI).

È previsto un primo periodo in presenza, con successivo inserimento in modalità ibrida secondo la policy aziendale.

 

Contratto e condizioni:

  • CCNL BPO;
  • Livello D2;
  • Retribuzione lorda mensile pari a 1.535,10 su base full-time, da riproporzionare in base all'orario part-time;

 

La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette ai sensi della L. 68/99, nel rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di privacy.

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