Addetto/a assistenza clienti per call center

2 giorni fa

Grosseto, Toscana, Italia One Srl Tempo pieno

Centro servizi di customer care ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e operativo su servizi, pratiche e segnalazioni.

Mansioni principali:

  • Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
  • Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno
  • Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
  • Registrazione delle informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up
  • Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti:

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office
  • Precisione nella gestione di dati e registrazioni
  • Disponibilità a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione
  • Aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Orario flessibile
  • Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
  • Welfare aziendale
  • Affiancamento operativo iniziale

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Grosseto