Addetto/a Gestione ai clienti

5 giorni fa

Terni, Umbria, Italia TR Umanity Tempo pieno

Per la sede di Terni, si seleziona una figura destinata all'ufficio che segue le richieste della clientela .

La persona inserita riceverà telefonate ed e-mail, consulterà le pratiche presenti nel gestionale e fornirà le informazioni disponibili oppure inoltrerà la richiesta al reparto competente.

Una parte del lavoro sarà dedicata all'aggiornamento delle posizioni e alla registrazione delle comunicazioni avvenute.

Sono richiesti diploma, buona capacità di comunicazione e dimestichezza con gli strumenti informatici.

Precedenti esperienze in attività di assistenza clienti, segreteria o ufficio costituiscono un elemento favorevole.

Contratto collettivo nazionale applicato.

Attività:

  • Gestire le richieste e i reclami dei clienti via telefono, email e chat
  • Raccogliere e registrare i dati dei clienti nel sistema informativo
  • Fornire informazioni su prodotti e servizi
  • Elaborare ordini e documenti amministrativi
  • Coordinare con i reparti interni per risolvere problematiche
  • Mantenere aggiornati i fascicoli clienti e gli archivi

Requisiti:

  • Prima esperienza
  • Conoscenza della lingua italiana
  • Orario full time, dal lunedì al venerdì.
  • Profilo junior

Offerta e benefit:

  • Tempo determinato
  • Parcheggio libero
  • Convenzioni aziendali
  • Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese