Addetto/A Assistenza Clienti Junior Full-Time

1 giorno fa

Massarosa, Toscana, Italia Impiegando.Com Tempo pieno

Cerchiamo una persona proattiva per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in un contact center operativo nel settore telecomunicazioni e servizi digitali B2C. Il team gestisce ogni giorno centinaia di contatti: risponderai a chiamate, email e chat, risolverai dubbi su contratti e fatturazione, gestirai richieste tecniche di primo livello e aggiornerai i ticket nel CRM aziendale. Seguirai inoltre pratiche di recesso e variazioni anagrafiche, coordinandoti con il back office per i casi più complessi.

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • ottime capacità comunicative e pazienza nel gestire il pubblico
  • familiarità con computer e navigazione web
  • orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
  • disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
  • esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di inserimento
  • orario full-time su turni dal lunedì al sabato con riposo compensativo
  • Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili

Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Massa

Addetto/a assistenza clienti junior full-time (3002033) Massa (MS)