Addetto/a al Centralino per Agenzia Viaggi

Sei una persona organizzata, con ottime doti comunicative e predisposta al contatto con il pubblico? Per un'agenzia viaggi in Centro a La Spezia, affermata nel settore turistico e specializzata in pacchetti vacanza e servizi turistici, ricerchiamo un Addetto/a al Centralino da inserire stabilmente nel nostro team. Cerchiamo qualcuno che sappia gestire con professionalità ed efficienza il flusso di comunicazioni in entrata e in uscita, fornendo un primo punto di contatto cortese e informativo per i nostri clienti.

Attività:

• Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
• Gestire le richieste di informazioni sui prodotti e servizi
• Risolvere reclami e problemi dei clienti
• Registrare le segnalazioni nel sistema informatico
• Fornire assistenza tecnica di base
• Coordinare con altri reparti per evadere le richieste

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Prima esperienza
• Esperienza anche breve
• Utilizzo di base del computer
• Pacchetto Office
• Utilizzo della posta elettronica
• Software gestionali aziendali
• Gestione pratiche
• Gestione documentazione
• Conoscenza della lingua italiana
• Buone capacità comunicative
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Orientamento al cliente
• Capacità di ascolto
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Gestione delle priorità
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving
• Serietà professionale
• Motivazione
• Disponibilità full-time
• Profilo junior

Offerta e benefit:

• Tempo indeterminato
• Orario flessibile
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Cellulare aziendale
• Parcheggio libero
• Mensa aziendale
• Bevande gratis
• Distributori automatici di snack e bevande
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Welfare aziendale
• Retribuzione: 1400 - 1600 € al mese