Addetto/a gestione reclami con supporto clienti
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Nel nostro team di Genova, offriamo un'opportunità per chi desidera crescere in un contesto di assistenza clienti, valorizzando precisione e proattività. Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per la nostra società specializzata in servizi di customer care. La risorsa si occuperà di gestire le segnalazioni e le richieste dei clienti, assicurando risposte rapide ed efficaci.
Le mansioni principali includono:
- Gestione dei reclami e delle richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat.
- Registrazione accurata delle pratiche su gestionale interno.
- Analisi approfondita delle problematiche e proposta di soluzioni mirate.
- Coordinamento con i reparti interni (es. tecnico, commerciale) per una risoluzione efficiente.
- Monitoraggio costante delle pratiche aperte e follow-up con la clientela.
- Elaborazione di report base sulle tipologie di reclami più frequenti tramite Excel.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Servizi).
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a inserimento stabile a tempo pieno.
- Formazione continua e affiancamento strutturato per un rapido inserimento.
- Buoni pasto.
- Orario flessibile.
- Welfare aziendale.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore.
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- ottime capacità comunicative e relazionali.
- proattività, empatia e orientamento al problem solving.
- buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e strumenti gestionali.
- ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Genova
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Genoa, Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pienoNel nostro team di Genova, offriamo un'opportunità per chi desidera crescere in un contesto di assistenza clienti, valorizzando precisione e proattività. Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per la nostra società specializzata in servizi di customer care. La risorsa si occuperà di gestire le segnalazioni e le richieste dei clienti, assicurando...
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Genoa, Liguria, Italia Iam Tempo pienoL'azienda è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite da integrare nel team. Questa figura si occupa di assistere i clienti nel processo di acquisto, gestendo le richieste e fornendo informazioni sui prodotti. In particolare, il ruolo prevede la gestione del punto vendita, il riassortimento delle merci sugli scaffali e la cura del aspetto generale del...
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Genoa, Liguria, Italia Iam Tempo pienoL'azienda è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite da integrare nel team. Questa figura si occupa di assistere i clienti nel processo di acquisto, gestendo le richieste e fornendo informazioni sui prodotti. In particolare, il ruolo prevede la gestione del punto vendita, il riassortimento delle merci sugli scaffali e la cura del aspetto generale del...
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Addetto Assistenza Clienti – Formazione Continua
3 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Iam Tempo pienoIam cerca un Addetto/a allAssistenza Clienti per Genova. La figura si occuperà di garantire supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo richieste e collaborando con i reparti per risolvere problematiche.Il ruolo prevede contatto con clienti via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, gestione reclami e supporto agli ordini. Primo...
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Genoa, Liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pienoCerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti per un operatore nel settore Energia e Utilities. Il ruolo prevede il supporto agli utenti e la gestione delle pratiche quotidiane.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti su contratti e servizi.Gestione pratiche amministrative (attivazioni, disattivazioni) su gestionale aziendale.Risoluzione...
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Genoa, Liguria, Italia Iam Tempo pienoL'azienda è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite da integrare nel team. Questa figura si occupa di assistere i clienti nel processo di acquisto, gestendo le richieste e fornendo informazioni sui prodotti. In particolare, il ruolo prevede la gestione del punto vendita, il riassortimento delle merci sugli scaffali e la cura del aspetto generale del...
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Addetto/A Servizio Clienti Settore Energia
3 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pienoCerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti per un operatore nel settore Energia e Utilities. Il ruolo prevede il supporto agli utenti e la gestione delle pratiche quotidiane.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti su contratti e servizi.Gestione pratiche amministrative (attivazioni, disattivazioni) su gestionale aziendale.Risoluzione...
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Addetto Assistenza Clienti – Formazione Continua
4 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Iam Tempo pienoIam cerca un Addetto/a allAssistenza Clienti per Genova. La figura si occuperà di garantire supporto professionale e puntuale alla clientela, gestendo richieste e collaborando con i reparti per risolvere problematiche.Il ruolo prevede contatto con clienti via telefono ed email, registrazione dati nel CRM, gestione reclami e supporto agli ordini. Primo...
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Addetto/a supporto clienti con inglese fluente
1 settimana fa
Genoa, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno 1.400 € - 1.600 € Tempo determinatoPer la nostra sede di Genova, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale focalizzata sul servizio al cliente. La figura si occuperà di gestire le interazioni con la clientela, garantendo un supporto professionale e risolutivo. Attività principali: - Gestione delle richieste dei clienti via telefono e email, fornendo...
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Addetto/A Servizio Clienti Settore Energia
3 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia Impiegando.Com Tempo pienoCerchiamo un/una Addetto/a alla Consulenza Clienti per un operatore nel settore Energia e Utilities. Il ruolo prevede il supporto agli utenti e la gestione delle pratiche quotidiane.Mansioni principaliAccoglienza e supporto clienti su contratti e servizi.Gestione pratiche amministrative (attivazioni, disattivazioni) su gestionale aziendale.Risoluzione...