Addetto/A Gestione Reclami E-Commerce

3 ore fa

Sassuolo, Emilia-Romagna, Italia Ats Tempo pieno

Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami. L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali. Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.

Mansioni

  • gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale
  • analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico
  • gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti
  • aggiornamento costante dello scadenzario pratiche

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato full-time 40h
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Buoni pasto

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • spiccata attitudine al problem solving
  • adatto anche a profili junior
  • padronanza degli strumenti informatici e gestionali

Sede di lavoro: Sassuolo

Addetto/a gestione reclami e-commerce Sassuolo, Italy