Capo Reparto BEND

1 giorno fa

Buccinasco, Lombardia, Italia TRUMPF Tempo pieno
Overview

In questa posizione coordini il Reparto BEND per garantire interventi efficaci su piegatrici. Lavori a stretto contatto con il team e con i clienti per assicurare qualità tecnica e tempestività, promuovendo miglioramenti operativi. Probabilmente ti muovi in un contesto internazionale e collaborativo per rafforzare la sicurezza e l’efficienza. L’obiettivo è guidare attività di riparazione, formazione e ottimizzazione delle procedure, contribuendo alla soddisfazione del cliente e ai KPI di reparto.

Retribuzione / Benefits
  • RAL: a partire da 50.000 + variabile
  • lavoro in ufficio 3 giorni su 5
  • no auto aziendale
Responsabilità
  • Gestione operativa del team di 10–15 riporti diretti
  • Monitorare l’avanzamento degli interventi di assistenza e rispettare i tempi
  • Supervisione tecnica su procedure e sicurezza
  • Interfaccia con il cliente, gestione reclami e feedback
  • Reportistica: report settimanali/mensili e monitoraggio KPI (tempi, first-time fix rate, numero di interventi) e condivisione dati con il Sales Manager
  • Formazione: inserimento di nuove risorse e formazione del team
  • Miglioramento continuo: proporre miglioramenti operativi e collaborare con altri team leader per uniformare le procedure
Requisiti fondamentali
  • Formazione tecnica superiore e/o laurea
  • capacità di eseguire interventi di riparazione meccaniche ed elettriche
  • conoscenza base di reti TCP/IP
  • conoscenza lingua inglese o tedesca
  • leadership
  • orientamento al cliente
  • capacità di analisi dei problemi
  • capacità di comunicazione
  • leadership
  • orientamento al cliente
  • capacità di analisi dei problemi
  • interventi di riparazione meccaniche ed elettriche
  • conoscenza base di reti TCP/IP
  • utilizzo di procedure tecniche e di sicurezza