Helpdesk IT
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
ICT‑GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011.
ICT‑GROUP si propone come “partner tecnologico” per accompagnare le aziende nella trasformazione digitale, puntando a ottimizzare processi, affidabilità e performance operative, grazie a consulenza personalizzata e soluzioni scalabili.
Il nostro approccio si basa sull’ascolto e sul co-design: ogni progetto nasce dalla collaborazione diretta con il cliente, per garantire continuità, efficienza e risultati misurabili.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team di Customer Support. Non cerchiamo solo un tecnico, ma una persona capace di ascoltare i bisogni dei nostri clienti (HR Manager e Consulenti del Lavoro) e guidarli nell'utilizzo ottimale del nostro software.
Principali responsabilità
- Fornire assistenza tecnica e funzionale di primo e secondo livello tramite ticketing system, telefono.
- Analizzare e risolvere le anomalie segnalate dagli utenti relative alla gestione anagrafiche presenze e ai flussi HR.
- Supportare i clienti nella configurazione del software (anagrafiche, giustificativi, orari di lavoro).
- Collaborare con il team di sviluppo per segnalare bug complessi e suggerire miglioramenti basati sui feedback degli utenti.
- Aggiornare la documentazione tecnica e le guide per l'utente finale.
- Background: Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito informatico, economico o consulenza del lavoro).
- Competenze tecniche: Conoscenza dei flussi legati alla rilevazione presenze (es. concetti di straordinario, ferie, permessi, turnazioni).
- Soft Skills: Spiccata attitudine al problem solving, pazienza e ottime doti comunicative.
- Plus: Precedente esperienza con software HR (es. Zucchetti, Teamsystem ecc..) o conoscenza base di SQL per l'analisi dei dati.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua su nuove tecnologie.
- Ambiente di lavoro giovane, innovativo, stimolante e orientato al risultato.
- Contratto di lavoro con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze.
Reggio Emilia, Emilia‑Romagna, Italy
-
Helpdesk IT
12 ore fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia STAFF Agenzia per il Lavoro Tempo pienoAssistenza e supporto sistemistico di primo livello agli utenti aziendali;Gestione delle utenze e configurazione dei PC;Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone, server e rete aziendale, prodotti Microsoft presenti nelle postazioni di lavoro, software aziendali installati;Gestione e manutenzione della sicurezza informatica;Configurazione e...
-
Helpdesk IT
1 giorno fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia ICT-GROUP S.r.l. Tempo pienoICT‑GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011.Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.ICT‑GROUP si propone come “partner tecnologico” per accompagnare le aziende nella trasformazione...
-
Helpdesk IT
15 ore fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia ICT-GROUP S.r.l. Tempo pieno 24.000 € - 38.000 € ContrattoICT‑GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011.Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.ICT‑GROUP si propone come “partner tecnologico” per accompagnare le aziende nella trasformazione...
-
Helpdesk IT
15 ore fa
Reggio nell'Emilia, Emilia-Romagna, Italia STAFF Agenzia per il Lavoro Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoAssistenza e supporto sistemistico di primo livello agli utenti aziendali;Gestione delle utenze e configurazione dei PC;Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone, server e rete aziendale, prodotti Microsoft presenti nelle postazioni di lavoro, software aziendali installati;Gestione e manutenzione della sicurezza informatica;Configurazione e...
-
Tecnico helpdesk IT
11 ore fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia My Voice Tempo pienoDescrizione del lavoro Cerchiamo appassionati di tecnologia con competenze tecniche specifiche! In My Voice, MSSP Managed Security Service Provider, vogliamo assumere un: TECNICO IT HELPDESK 1 – 2 Livello con cui ampliare il nostro organico. Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa opportunità e sui requisiti richiesti ai...
-
Tecnico Helpdesk It
1 giorno fa
Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia FIRST POINT S.p.A. Tempo pienoDescrizione dell'offerta di lavoroSi candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.First Point è alla ricerca di un/a Tecnico Helpdesk Informatico, che dovrà rispondere alle richieste di assistenza dei clienti ed identificare e risolvere problemi hardware, software e...
-
Tecnico helpdesk IT
4 ore fa
Emilia-Romagna, Emilia-Romagna, Italia My Voice Tempo pienoDescrizione del lavoroCerchiamo appassionati di tecnologia con competenze tecniche specifiche! In My Voice, MSSP Managed Security Service Provider, vogliamo assumere un:TECNICO IT HELPDESK 1 – 2 Livello con cui ampliare il nostro organico.Dovrai fornire supporto di primo e secondo livello, telefonico e on-site presso clienti, occupandoti di pc, servers,...
-
Tecnico helpdesk IT
16 ore fa
emilia romagna, emilia romagna, Italia My Voice Tempo pienoDescrizione del lavoro Cerchiamo appassionati di tecnologia con competenze tecniche specifiche! In My Voice, MSSP Managed Security Service Provider, vogliamo assumere un: TECNICO IT HELPDESK 1 – 2 Livello con cui ampliare il nostro organico. Dovrai fornire supporto di primo e secondo livello, telefonico e on-site presso clienti, occupandoti di pc,...
-
Tecnico helpdesk IT
1 giorno fa
emilia romagna, emilia romagna, Italia Soft Strategy Tempo pienoLa società Nethex, del Gruppo Soft Strategy, è alla ricerca di 2 operatori di Technical Service Desk da inserire presso la nostra sede di Genova e che abbia maturato esperienza in ambito IT Help Desk di I livello (gradita esperienza nell’uso di sistemi di Trouble Ticketing). Il profilo ideale proviene da pregresse esperienze in ambito informatico di...
-
Tecnico Helpdesk It
20 ore fa
emilia romagna, emilia romagna, Italia First Point S.P.A. Tempo pieno 36 € ContrattoDescrizione dell'offerta di lavoro First Point è alla ricerca di un/a Tecnico Helpdesk Informatico, che dovrà rispondere alle richieste di assistenza dei clienti ed identificare e risolvere problemi hardware, software e di rete. Gli interventi verranno effettuati sia in remoto che in presenza presso il cliente. Requisiti: Buona conoscenza dell’ambiente...
