Addetto/a assistenza clienti per call center

5 ore fa

Brescia, Lombardy, Italia Impiegando.com Tempo pieno

Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati e imprese ricerca una figura da inserire nella gestione delle richieste e delle segnalazioni. Il lavoro si svolge in un call center, con contatti in entrata e aggiornamenti coordinati con i reparti che seguono le pratiche.

Requisiti:

  • esperienza non richiesta; è previsto affiancamento iniziale
  • diploma di scuola superiore
  • buona conoscenza dell’italiano e uso autonomo del computer
  • capacità di descrivere con chiarezza il problema segnalato dal cliente

La persona risponde alle chiamate, registra ogni richiesta nel gestionale e verifica i passaggi necessari per la soluzione. Quando serve, raccoglie le informazioni mancanti e inoltra la segnalazione al reparto competente, annotando l’esito per il successivo contatto con il cliente.

Offerta e benefit:

  • inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi e orario a tempo pieno
  • Buoni pasto
  • Formazione continua sulle procedure di assistenza e sull’uso del gestionale
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
  • disponibilità immediata

Sede di lavoro:

Brescia