Addetto/a relazioni clienti per negozio

22 ore fa

Genoa, Liguria, Italia DMB Tempo pieno

Cerchiamo un/una Impiegato/a relazioni clienti che seguirà il contatto quotidiano con la clientela, l'aggiornamento degli ordini e la gestione dei resi presso un'attività di commercio al dettaglio. Nel nostro team la persona entrerà in un contesto retail operativo, con confronto costante con punto vendita e magazzino.

Il lavoro è concreto. Richiede attenzione e continuità.

Attività previste/principali:

  • gestione di richieste clienti tramite telefono, email e contatto diretto in sede, con media di circa 35-50 segnalazioni giornaliere
  • aggiornamento anagrafiche, note di contatto e stato ordini su gestionale CRM aziendale
  • verifica di cambi merce, resi e disponibilità articoli in coordinamento con il punto vendita
  • supporto nella conferma degli ordini retail e nel controllo di dati come codice prodotto, quantità e tempistiche di ritiro
  • monitoraggio delle segnalazioni post vendita e passaggio ai reparti interni quando serve una chiusura pratica puntuale

Requisiti richiesti:

  • maturità o qualifica professionale in area amministrativa o commerciale
  • buone capacità comunicative e attenzione nel rapporto con il pubblico
  • conoscenza base di Office e dimestichezza con strumenti digitali
  • precisione nell'inserimento dati e nella gestione di informazioni commerciali
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 12 mesi
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • affiancamento iniziale sulle procedure di gestione clienti, ordini e resi

Sede di lavoro: Genova