Operatore Help Desk IT

2 giorni fa

Cologno Monzese, Lombardy, Italia ATTAL Group - Agenzia per il Lavoro Tempo pieno

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro | Filiale di Ivrea | ricerca:

Per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese (MI), siamo alla ricerca di 2 risorse da inserire nel team IT per attività di Customer Service e Help Desk.

  • Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket tramite strumenti dedicati.
  • Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche relative a incident, change e problem.
  • Monitoraggio di reti e sistemi attraverso strumenti specifici.
  • Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail.
  • Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
  • Buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2.
  • Buone competenze informatiche e capacità di problem solving.
  • La conoscenza di ServiceNow costituisce un requisito preferenziale.
  • Contratto a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
  • Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
  • Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
  • RAL: 24.000–28.000 euro, in base all'esperienza.
  • CCNL Metalmeccanica Industria.
  • Orario full time su turni H24, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi e weekend a rotazione.

SEDE DI LAVORO

Cologno Monzese (MI)

La ricerca è aperta a candidati di qualsiasi genere, età, orientamento sessuale, etnia e credo religioso, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei principi di inclusività.