Application Specialist | Settore Assicurativo

2 giorni fa

Pavia, Lombardia, Italia Hays Tempo pieno
Overview

In questa posizione ti occupi della gestione operativa dei servizi e dell’intervento tecnico su sistemi applicativi complessi. Lavorerai a stretto contatto con development e stakeholder di business per garantire continuità operativa e rilascio controllato delle nuove versioni. Il ruolo combina supporto agli utenti, diagnosi tecnica e gestione del ciclo di vita delle release in un contesto globale. Un’opportunità per contribuire a soluzioni robuste in un gruppo assicurativo di rilievo, con focus su impatto e qualità del servizio.

Retribuzione / Benefits
  • orari flessibili
  • lavoro ibrido (2 giorni smart working)
  • welfare
  • formazione tecnica strutturata (certificazione)
Responsabilità
  • Intervenire sulle segnalazioni tecniche, analizzare issue, contribuire alla risoluzione, chiudere i ticket e comunicare agli utenti coinvolti
  • Eseguire analisi su sistemi applicativi e database per diagnosi, cause radici e azioni correttive/preventive
  • Monitorare lo stato dei servizi e governare il ciclo di vita delle release, definendo impatti e pianificazione con sviluppo e business
Requisiti fondamentali
  • Esperienza di almeno 5 anni in SQL Server (query, viste, stored procedure, JOB)
  • Gestione operativa di ticket (incident, problem, change)
  • Capacità di leggere log applicativi e di sistema, dashboard di monitoraggio e strumenti APM
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • SQL Server (query, viste, stored procedures, JOB)
  • Logging e analisi di log
  • Dashboard di monitoraggio
  • APM tools
  • ServiceNow
  • JIRA