Tecnico/a help desk IT per settore telecomunicazioni

2 giorni fa

Cremona, Lombardia, Italia ENup Cremona Tempo pieno

Per il potenziamento del nostro team, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, offrendo supporto tecnico e informativo sui prodotti e servizi di telecomunicazioni.

Mansioni

  • Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, e-mail e chat
  • Risoluzione di problematiche tecniche e operazioni di troubleshooting
  • Aggiornamento e monitoraggio delle richieste nel sistema CRM
  • Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio di qualità
  • Fornire feedback e suggerimenti per il miglioramento dei processi e dei servizi

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
  • Orario flessibile
  • Mensa aziendale
  • Formazione continua e supporto nello sviluppo professionale
  • Ambiente di lavoro moderno con strumenti tecnologici avanzati

Requisiti

  • diploma di scuola superiore
  • buone capacità comunicative e relazionali
  • conoscenza di base dei sistemi informatici e dei software di assistenza
  • predisposizione al lavoro in team
  • flessibilità e orientamento al cliente

Orario full-time.

Sede di lavoro: Cremona