RESPONSABILE SERVICE

5 giorni fa

Verona, Veneto, Italia CercaSì S.a.s. Tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Responsabile Service che coordini l'area post-vendita, garantendo elevati standard di efficienza, redditività e customer experience.

La risorsa si occuperà di:

  1. Gestire e coordinare il reparto Service (accettazione, officina e magazzino ricambi);
  2. Pianificare e monitorare le attività dell'officina, ottimizzando tempi e risorse;
  3. Coordinare, motivare e sviluppare il team di tecnici, consulenti di assistenza e personale di supporto;
  4. Monitorare gli indicatori di performance (KPI) e definire azioni di miglioramento;
  5. Garantire il raggiungimento degli obiettivi economici e qualitativi del reparto;
  6. Assicurare il rispetto degli standard della Casa Costruttrice e delle procedure aziendali;
  7. Gestire le relazioni con i clienti, intervenendo nella risoluzione di eventuali criticità;
  8. Collaborare con la Direzione per lo sviluppo del business post-vendita.