Customer service director
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Luogo di lavoro: Milano
Job description
Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.
Responsabilità principali:
- Sviluppare e implementare strategie per il servizio clienti che migliorino l'esperienza complessiva del cliente.
- Gestire e ottimizzare i processi di supporto post-vendita e di assistenza clienti.
- Supervisionare il team di servizio clienti, inclusi reclutamento, formazione e sviluppo professionale.
- Analizzare i dati del servizio clienti per identificare aree di miglioramento e implementare soluzioni efficaci.
La risorsa ideale sarà in possesso di:
- Laurea in discipline umanistiche o cultura equivalente.
- Esperienza comprovata in una posizione di leadership nel servizio clienti, preferibilmente nel settore automotive.
- Profonda conoscenza delle tecniche moderne di customer service e dei relativi strumenti tecnologici.
- Capacità di analisi e reportistica dettagliata per guidare le decisioni strategiche.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e alle soluzioni.
- Doti di leadership motivazionale per ispirare e guidare il team.
- Alta resistenza allo stress e capacità di gestire situazioni complesse e sfidanti.
Competenze richieste:
- Capacità di analisi dei dati.
- Conoscenza delle tecnologie per il servizio clienti.
Cosa offriamo:
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
Luogo di lavoro:
Milano, Italia.
- 55000-60000 € per anno - principiante - laurea
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Customer service director
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia apgroupholding Tempo pienoJob description Siamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.Responsabilità principali:- Sviluppare e implementare strategie per il...
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Customer service director
6 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Apgroupholding Tempo pienoLuogo di lavoro: MilanoJob descriptionSiamo alla ricerca di un Direttore del Servizio Clienti che sarà responsabile di guidare la visione e la strategia del servizio clienti per tutto il network aziendale, assicurando la massima soddisfazione del cliente e il mantenimento di standard elevati di servizio.Responsabilità principali:Sviluppare e implementare...
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Service Director
6 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Fairygodboss Tempo pienoJob PurposeEffective Management of Team resources and processes to ensure delivery of service excellence for all clientsBuilding and maintaining effective external and internal relationshipsLeading and developing a team of AssociatesKey ResponsibilitiesTo ensure delivery of excellent service through:Leading and managing Associates with regards to training,...
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Customer Service Representative
4 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Westlake Tempo pieno 28.000 € - 33.000 € ContrattoWestlake offers you the potential to enrich your work life and career experience in an entrepreneurial environment. We work together to enhance peoples' lives through our products and presence in the communities in which we operate. Westlake Epoxy, part of the Westlake family of companies, is a leading global producer of thermosetting epoxy resin systems...
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Sr. Director, Supply Chain
6 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Alfasigma Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Sr. Director, Supply Chain & Customer Service ItalyAlfasigma is a privately held global healthcare company founded over 75 years ago in Italy, where it remains headquartered today in Bologna and Milan. The Group operates in over 100 markets spanning Europe, North and South America, Asia, and Africa.Over three...
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Sr. Director, Supply Chain
1 giorno fa
Milan, Lombardy, Italia Altro Tempo pienoSelect how often (in days) to receive an alert:Sr. Director, Supply Chain & Customer Service Italy Alfasigma is a privately held global healthcare company founded over 75 years ago in Italy, where it remains headquartered today in Bologna and Milan. The Group operates in over 100 markets spanning Europe, North and South America, Asia, and Africa.Over three...
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Customer service
10 ore fa
Milan, Lombardy, Italia lualdi spa Tempo pienoAccesso ai download avanzati dei prodottiRicevi aggiornamenti sulle nuove uscite e realizzazioniLa risorsa verrà inserita in un contesto aziendale, dinamico e in forte espansione in ambito internazionale. La figura riporta al Direttore Commerciale.È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di...
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CUSTOMER SERVICE
12 ore fa
milan, lombardy, Italia STAFF SPA Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro - Filiale di MILANO ricerca per azienda cliente operante nel settore abbigliamento/moda un/una: CUSTOMER SERVICE Descrizione del ruolo Siamo alla ricerca di una figura dinamica e organizzata da inserire nel Team Performance con il ruolo di Customer Service. La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la corretta gestione ed...
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CUSTOMER SERVICE
14 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Staff S.p.A. Filiale di Milano Tempo pienoStaff spa, Agenzia per il Lavoro
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Service Director
2 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Fairygodboss Tempo pienoJob PurposeEffective Management of Team resources and processes to ensure delivery of service excellence for all clientsBuilding and maintaining effective external and internal relationshipsLeading and developing a team of AssociatesKey ResponsibilitiesTo ensure delivery of excellent service through:Leading and managing Associates with regards to training,...