Addetto/a all'informazione per servizi clienti

7 ore fa

Rome, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno

Centro operativo specializzato in servizi di assistenza e supporto clienti per il mercato B2B ricerca un Addetto/a all'informazione. La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti, fornendo chiarimenti dettagliati sui servizi attivi e orientando l'utenza verso le soluzioni più adatte.

Le attività comprendono:

  • Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center
  • Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere
  • Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
  • Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi
  • Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta

Requisiti:

  • adatto anche a profili junior
  • spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto
  • buona velocità di digitazione e precisione nel data entry
  • flessibilità oraria per turni rotativi
  • conoscenza base del pacchetto Office

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
  • Welfare aziendale
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Tempo pieno full-time

L'ingresso in azienda è previsto a novembre.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Roma