Addetto/a assistenza clienti settore energia

2 giorni fa

sicilia italy, Sicily Impiegando.com Tempo pieno

Per il servizio clienti di un operatore di forniture luce e gas, si ricerca Addetto/a assistenza clienti per sportello e contatto telefonico. Il ruolo richiede risposte chiare, controllo delle pratiche e aggiornamento puntuale delle richieste.

Mansioni:

  • prendere in carico richieste su volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali;
  • spiegare condizioni di fornitura, documenti necessari e stato di avanzamento delle pratiche;
  • verificare allegati, dati anagrafici e informazioni presenti nel CRM aziendale;
  • registrare ogni contatto e predisporre il ricontatto degli utenti con documentazione incompleta;
  • collaborare con gli uffici interni per risolvere anomalie su bollette e contratti.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore;
  • anche senza esperienza pregressa;
  • comunicazione chiara e capacità di ascolto durante il contatto con l’utenza;
  • uso degli strumenti informatici e disponibilità a imparare un gestionale;
  • possibilità di inizio immediato.

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato di 6 mesi;
  • Orario full-time su turni diurni, dal lunedì al sabato;
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
  • Buoni pasto;
  • Formazione continua;
  • Orario flessibile.

Sede di lavoro: Siracusa