Junior Customer Service

6 ore fa

Trento, Trentino-Alto Adige/South Tyrol, Italia Sapiens Spa Tempo pieno

Luogo di lavoro: Trento

Sapiens S.p.A. - Agenzia per il Lavoro, Filiale di Rovereto, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione una figura di: JUNIOR SPECIALIST CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i soci, rappresentando un punto di riferimento per le loro richieste ed esigenze quotidiane. Si occuperà di fornire assistenza, informazioni e supporto operativo, collaborando con i diversi uffici aziendali per garantire un servizio puntuale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.

Mansioni principali

  • Gestione, raccolta e verifica di reclami e segnalazioni da parte dei soci
  • Supporto nella gestione delle richieste quotidiane, inclusa la verifica dei prezzi a sistema
  • Assistenza e informazione in merito alle procedure aziendali, alla documentazione e ai servizi disponibili
  • Verifica della correttezza della documentazione e supporto nelle attività amministrative connesse al servizio
  • Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche
  • Monitoraggio delle segnalazioni, con attenzione alla qualità e alla tempestività del servizio offerto

Requisiti richiesti

  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
  • Orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto e all'assistenza
  • Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
  • Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
  • Attitudine al lavoro in team e capacità di collaborare con interlocutori diversi

Si offre

  • Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
  • Retribuzione annua lorda (RAL) pari a € 23.000
  • Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali
  • Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di sviluppare le proprie competenze professionali

Sede di lavoro: Trento (TN)

Luogo di lavoro: TRENTO, Trento