Store Manager

Il Gruppo Triumph fa parte dei leader globali nel settore della lingerie, con una gamma di prodotti poliedrica venduta in oltre 80 paesi, dalla Norvegia al Marocco e dal Cile all’Australia. Di questo si occupano circa 20.000 wholesale customers, con i quali Triumph ha tradizionalmente mantenuto stretti rapporti, oltre a una fitta rete di oltre 2.300 punti vendita, gestiti sia da partner sia direttamente da Triumph.

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Il nostro Dipartimento Retail è alla ricerca di due

Ricerchiamo 2 Store Manager per i nostri store di Torino: uno/a per il nostro store in via Lagrange e uno/a per il nostro store presso il Centro Commerciale Le Gru (Shopville).

Lo Store Manager rappresenta il principale punto di riferimento del punto vendita. È responsabile della gestione completa del negozio in tutte le sue aree principali:

Gestisce le attività quotidiane con l’obiettivo principale di raggiungere il budget assegnato, garantire la redditività del punto vendita e sviluppare l’animazione commerciale del team. Contribuisce alla crescita del fatturato assicurando allo stesso tempo la sostenibilità e la redditività dello store.

Principali Responsabilità

• Gestire il punto vendita garantendo il raggiungimento del budget assegnato, la redditività dello store e lo sviluppo del fatturato
• Analizzare costantemente dati di vendita, KPI e report di performance utilizzando gli strumenti aziendali e definire eventuali azioni correttive
• Monitorare le performance commerciali, analizzare i risultati delle iniziative promozionali e condividere insight con il District Manager
• Garantire un’eccellente Customer Journey assicurando accoglienza, qualità del servizio e massima soddisfazione del cliente
• Promuovere la crescita della base clienti attraverso il programma MyTriumph, attività locali e iniziative in-store
• Gestire e sviluppare le vendite omnichannel utilizzando il portale Oasis e i canali digitali aziendali
• Assicurare la corretta applicazione delle linee guida di Marketing e Visual Merchandising per garantire un’esperienza di acquisto coerente con la strategia del brand
• Analizzare le vendite dei prodotti (in/out/sell-through) e gestire l’esposizione della merce in modo strategico
• Garantire che il negozio sia sempre ordinato, pulito, sicuro e conforme alle normative vigenti
• Gestire tutte le attività operative e amministrative dello store nel rispetto delle procedure aziendali (Retail Manual)
• Supervisionare i movimenti di merce, partecipare agli inventari e proporre soluzioni per prevenire differenze inventariali
• Selezionare, formare e sviluppare il team di vendita, promuovendo una cultura orientata alla Customer Journey e ai risultati
• Pianificare turni e attività del team sulla base del Footfall e delle esigenze commerciali, nel rispetto delle normative contrattuali
• Monitorare costi del personale, ferie e straordinari garantendo il rispetto delle procedure aziendali
• Motivare il team, gestire feedback e valutazioni delle performance e definire piani di sviluppo individuali
• Gestire eventuali reclami di clienti e collaboratori e supportare il District Manager nella gestione di situazioni disciplinari

Il profilo ideale

• Esperienza nel ruolo di Store Manager di almeno 3 anni, preferibilmente in contesti aziendali internazionali
• Forte orientamento ai risultati e ai KPI retail (VPT, UPT, Footfall, CR, TR, PC, Discount, Sell Through)
• Spiccato orientamento al cliente e capacità di garantire un’eccellente Customer Journey
• Esperienza nella gestione commerciale del punto vendita e nell’analisi dei dati di vendita
• Ottime capacità di leadership, comunicazione e sviluppo delle persone
• Capacità di networking e collaborazione trasversale con diversi dipartimenti aziendali
• Apertura al cambiamento, flessibilità e capacità di lavorare in contesti dinamici
• Passione per la moda, creatività e visione strategica
• Forte iniziativa, proattività e capacità di lavorare sia in autonomia sia in team
• Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo energia ed entusiasmo
• Buone competenze digitali e dimestichezza con posta elettronica e pacchetto Office (Word ed Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Diploma di scuola media superiore o titolo equivalente
• Patente di guida e disponibilità agli spostamenti, se richiesto dal contesto commerciale

Come azienda a conduzione familiare con 140 anni di esperienza, Triumph promuove la diversity in tutta la propria organizzazione globale. Oggi siamo presenti con i nostri uffici in oltre 40 Paesi tra Europa e Asia e ogni giorno team internazionali collaborano tra loro in modo sinergico. I valori che guidano il nostro modo di lavorare sono il rispetto e la val