Impiegato/a gestione clienti per punto vendita retail

2 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pieno

Per il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, selezioniamo un Impiegato/a gestione clienti da inserire nel team di back office commerciale.

L'attività ruota attorno alla gestione quotidiana delle richieste della clientela, con un forte orientamento al servizio e alla risoluzione operativa. La persona si occuperà di accogliere e registrare le comunicazioni in entrata, fornire informazioni sui prodotti disponibili e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale. Si richiede precisione nel passaggio delle pratiche interne e capacità di collaborare con i colleghi di negozio per garantire risposte tempestive.

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buone capacità comunicative, scritte e orali
  • predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
  • conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
  • attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle priorità
  • disponibilità a partire da subito

Mansioni principali:

  • Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto in punto vendita
  • Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle richieste nel gestionale aziendale
  • Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili, con raccolta feedback
  • Coordinamento con il team interno per l'evasione delle pratiche e il monitoraggio delle risposte
  • Collaborazione alle attività di riassortimento e allestimento del punto vendita

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
  • tempo pieno full-time 40 ore settimanali, turni su 6 giorni con festivi e weekend
  • affiancamento operativo iniziale
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Vicenza