Customer care per soluzioni gestione spese

5 giorni fa

Palazzolo sull'Oglio, Lombardy, Italia AM International Tempo pieno

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese e dei consumi cerca una figura di Addetto/a customer care per supportare le attività quotidiane del team

Attività Previste:

  • Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a soluzioni di gestione spese
  • Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi legati alla gestione spese
  • Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
  • Identificare opportunità di vendita incrociata e upselling durante le conversazioni con i clienti

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
  • Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità
  • Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
  • Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

Offerta

  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
  • Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
  • Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
  • Non è richiesta esperienza nel ruolo